English
Italiano
*************************************
WELCOME MESSAGE BY PROF. BALDO CHIARON
*************************************
Dear Students,
the Enterprise Communication Management course (12 credits | 96 hours) is divided into 2 modules but the final grade is unique:
ECM 1 > CORPORATE COMMUNICATION & TRADITIONAL MEDIA - Prof.Valerio Mancini (6 credits)
ECM 2 > DIGITAL COMMUNICATION - Prof. Giuliana Baldo Chiaron (6 credits)
TIMETABLE
Monday h. 12 a.m. - 2 p.m. classroom 6A
Tuesday h. 10 a.m. - 12. a.m. classroom 9A
Wednesday h. 12 a.m. - 2 p.m. classroom 6A
Thursday h. 10 a.m. - 12. a.m. classroom 6C (2 March 2023 > lecture canceled)
For further guidelines about the Enterprise Communication Management course visit the e-learning platform.
Kindest regards,
Prof. Giuliana Baldo Chiaron
Further details about the course:
Appointments with the Professor will be organised online and on demand (through video calls via Google Meet). Please send a request via email (giuliana.baldochiaron@uniroma1.it); you will get an answer by 2 days.
Exams will take place in accordance with Sapienza University guidelines. Please refer to the news and official instructions published on the Sapienza website for further info.
As for attending students, guidelines will be communicated in class or via the e-learning platform.
Official exams dates are published on INFOSTUD. Please check there for further notices.
CONTACTS:
giuliana.baldochiaron@uniroma1.it
www.linkedin.com/in/gbaldochiaron
SYLLABUS:
The Module will provide students with:
- a conceptual framework and specific tools for communicating in complex business environments and accomplishing strategic professional business goals;
- theoretical knowledge about web and digital communication and integrated marketing communication and their key principles and issues;
- knowledge and understanding of the techniques to define an integrated communication strategy and to improve the quality of digital marketing communications: from identifying the audience's needs and pains through media planning and strategy till the creation of effective marketing communication messages [promotion campaigns, digital and social advertising];
- comprehension of the challenges, advantages and issues faced by companies using social media channels;
- understanding of the major trends and evolution of digital and web communication;
Contents
Specific topics of the “Digital Communication” module include:
- The market evolution and the new era of communication
- Digital corporate communication in contemporary organisations
- Integrated Marketing Communication and the role of digital media
- Managing corporate and brand image using digital methods
- Branding and communication: brand research and consumer insights
- Target audiences and Market Segmentation
- How Customer Experience is changing the way organizations communicate
- Digital corporate communication
- Innovation and Start-ups communication
- Community Management and Digital PR
- Social Media and Online Corporate Communication
- Internal communication and social technologies for collaboration
- Online communication about Corporate Social Responsibility and Community Relations
Teaching methods
Interactive lessons, class discussions, project work, guest speakers and experts’ speeches, analysis of case-studies, professional texts reading and writing.
Assessment
Written test with open and multiple choice questions, oral and written exercises in class, presentations of case-studies, in class involvement and participation (for attending students).
Textbooks
Jerome M. Juska (2017), Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World, Routledge
Joep Cornelissen (2017), Corporate Communication, 5tr or 6th Edition, SAGE
Further articles, posts and books will be suggested during lectures.
| Insegnamento | Codice | Anno | Corso - Frequentare | Bacheca |
|---|---|---|---|---|
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1049390 | 2022/2023 | ||
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1049390 | 2021/2022 | ||
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1049390 | 2020/2021 | ||
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1049390 | 2019/2020 | ||
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1049390 | 2018/2019 | ||
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1055936 | 2018/2019 | ||
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1049390 | 2017/2018 | ||
| ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT | 1049390 | 2016/2017 |
Gli appuntamenti con il Professore saranno organizzati online e su richiesta (tramite videochiamata sulla piattaforma Google Meet). Si prega di inviare una richiesta via email (giuliana.baldochiaron@uniroma1.it); risposta entro 72 ore.
Appointments with the Professor will be organised online and on demand (through video calls via Google Meet). Please send a request via email (giuliana.baldochiaron@uniroma1.it); you will get an answer by 72 hours.
CURRICULUM VITAE
Dall a.a. 2018/2019 è Professore a contratto presso l Università Sapienza di Roma, Dipartimento di Management.
È dipendente di IRIDEOS dal 2007 (prima Eunics, Eutelia, Clouditalia), Responsabile di una unità organizzativa che si occupa di Formazione e Comunicazione all interno della Direzione Vendite ed eroga formazione interna ed esterna.
Dal 2014 collabora costantemente con più Business School internazionali in qualità di Direttore di Master e docente delle materie: Marketing, Comunicazione Integrata d Impresa, Commercio Elettronico e Fashion Management (docenze in lingua inglese), e come Consulente in ambito formazione per SEEDBLE, contribuendo alla stesura di whitepaper sull'innovazione.
ULTERIORI ESPERIENZE PROFESSIONALI
Dal 2019 ad OGGI SEEDBLE: Consulente per Seedble nell ambito dei progetti inerenti la Formazione, sia interni all azienda (Master class e seminari) che verso terze parti (Programma Eni Joule). Ha partecipato come contributore alla stesura del White Paper Coalescence Innovation , uno studio sul nuovo paradigma per la creazione, diffusione e democratizzazione dell innovazione.
Dal 2020 ad OGGI SPREMUTE DIGITALI: Contributore di contenuti in tema di Comunicazione 4.0, innovazione e trasformazione digitale e il loro impatto sui processi di comunicazione di marketing integrate (temi trattati: Artificial Intelligence, Coalescence Innovation).
Dal 2017 ad OGGI - ROME BUSINESS SCHOOL: Direttore del Master in Fashion Management e Docente (in lingua inglese) nell ambito del Master in Marketing & Communication, Master in Human Resources, Master in Fashion Management.
Dal 2014 al 2018 - EUROPEAN SCHOOL OF ECONOMICS: Docente (in lingua inglese) nell'ambito del corso di laurea con specializzazione in Management, Finanza e Marketing.
Dal 2008 al 2010 - C3 EUROPE Ltd & ALPHATELECOM Ltd (Gruppo Eutelia, oggi IRIDEOS): Responsabile Relazioni Internazionali e Comunicazione, presso la sede di Roma e di Richmond (UK), ha coordinato le attività di marketing e vendita a riporto dell Amministratore Delegato occupandosi di gestione dei rapporti internazionali con agenti internazionali, partner commerciali, enti istituzionali, clienti interni ed esterni.
Dal 2007 al 2008 EUTELIA: Manager all interno della Direzione Generale Affari Strategici. Si è occupata di Bandi di Gara della Pubblica Amministrazione, con la responsabilità di un team di 5 risorse, della gestione documentale dei bandi, delle relazioni con i clienti e partner e dell analisi dei processi organizzativi delle aziende acquisite dalla capogruppo.
Dal 2000 al 2007 COMPUTER SCIENCES CORPORATION ITALIA: Marketing Specialist all interno della Divisione Strategy & Market Development e Responsabile Nazionale Eventi e Comunicazione Interna. Ha lavorato presso le sedi di Padova, Milano e Roma.
Dal 1998 al 2000 HUMAN KNOWLEDGE EUROPE GROUP: Consulente nell ambito dei Programmi di Finanziamento Comunitario, presso le sedi di Venezia, Milano e Roma. Ha altresì ricoperto il ruolo di Auditor Interno del Sistema Qualità ISO.
PERCORSO DI STUDI e FORMAZIONE
2000 (Padova) c/o Università degli Studi di Padova - Laurea Magistrale in Lingue e Letterature Straniere (Inglese e tedesco)
1999 (Torino) INTERNATIONAL TRAINING CENTRE (ILO) - Metodi di analisi dei bisogni formativi con metodi qualitativi, sviluppo e analisi delle migliori pratiche, analisi dell impatto (Progetto Internazionale ABLE/ADAPT)
1998 (Egham/London, UK) ROYAL HOLLOWAY University of London (UK) Corso di International Business: Marketing & Communication, General Management
ATTIVITÀ DI DOCENZA E FORMAZIONE: (in lingua inglese)
È titolare di contratto di insegnamento retribuito per la copertura dell insegnamento (6 cfu) di Enterprise Communication Management - Digital Communication (II semestre dell a. a. 2020/2021) presso l Università Sapienza di Roma, Facoltà di Economia - Dipartimento di Management.
Durante tutto il 2021, oltre a fornire attività di assistenza e orientamento agli studenti e ai laureandi, ha fatto parte delle Commissioni d esame e delle Commissioni di Laurea. Relatrice e/o Co-relatrice di circa 10 tesi, più ulteriori 4 nella seduta di gennaio 2022.
Ha ricoperto il ruolo di Mentore e formatore nell ambito del Project Work legato al Programma JOULE: la scuola per l'impresa , un nuovo percorso formativo per giovani della durata di 6 mesi, conclusosi a marzo 2021 e lanciato da ENI. Il programma vedeva coinvolti formatori specializzati (SDA Bocconi, Università Federico II di Napoli, Luiss Business School, Politecnico di Milano, ecc.), corporate internazionali, start-up e realtà imprenditoriali italiane affermate.
È stata titolare di un contratto di insegnamento retribuito per la copertura dell insegnamento (6 cfu) di Enterprise Communication Management - Digital Communication (II semestre dell a. a. 2019/2020 presso l Università Sapienza di Roma, Facoltà di Economia - Dipartimento di Management.
Durante tutto il 2020, oltre a fornire attività di assistenza agli studenti e ai laureandi, ha fatto parte delle Commissioni d esame e delle Commissioni di Laurea. Relatrice e/o Co-relatrice di 8 tesi.
È stata titolare di un contratto di insegnamento retribuito per la copertura dell insegnamento (9 cfu) di Enterprise Communication Management - Digital and Web Communication (II semestre dell a. a. 2018/2019 presso l Università Sapienza di Roma, Facoltà di Economia - Dipartimento di Management.
Durante tutto il 2019, oltre a fornire attività di assistenza agli studenti e ai laureandi, ha fatto parte delle Commissioni d esame e delle Commissioni di Laurea. Relatrice e/o Co-relatrice di 5 tesi.
E docente al Master in "Marketing & Communication" (dall a.a. 2017/2018) presso la Rome Business School, Business School internazionale privata, nonché istituto di formazione e ricerca manageriale d eccellenza, legalmente riconosciuta e autorizzata dalla Repubblica italiana e della Camera di Commercio quale fornitore di formazione e consulenza manageriale e ufficialmente registrata come organizzazione partecipante dell Education and Culture Directorate-General and the Education, Audiovisual and Culture Executive Agency of the European Commission, con il numero identificativo (PIC) n. 937625960. Svolge lezioni in tema di Advertising and Public Relations , Customer-driven Marketing Strategy , The Global Marketplace , Business Markets and Business Buyer Behavior , Retailing and Wholesaling , Building Positive Employee Relations .
È Direttore del Master in Fashion and Luxury Management (dall a.a. 2018/2019) presso la Rome Business School. È altresì docente di Fashion Management , Italian fashion Industry and the success pattern of Made in Italy nell ambito del Master in Fashion and Luxury Management (dall a.a. 2017/2018) presso la Rome Business School.
È stata titolare dell insegnamento di E-commerce and E-Business nei corsi di laurea (1° e 2° anno) con specializzazione in Management, Finanza e Marketing (aa.aa. 2014/2015 - 2015/2016 - 2016/2017 - 2017/2018 2018/2019) presso la European School of Economics, Business School Internazionale accreditata dalla University of Chichester (Sussex), dal Servizio di Accreditamento per le Università, le Scuole e i College Internazionali del Regno Unito (ASIC UK) e autorizzata al rilascio di regolare diploma di laurea britannico. Oltre a fornire attività di assistenza agli studenti e ai laureandi, ha fatto parte delle Commissioni d esame e delle Commissioni di Laurea (aa.aa. 2015/2016 - 2016/2017).
È stata titolare dell insegnamento di Integrated Marketing Communication nei corsi di laurea (1° e 2° anno) con specializzazione in Management, Finanza e Marketing (a.a. 2017/2018, a.a. 2016/2017) presso la European School of Economics.
È stata titolare del modulo di Computer Skills , workshop propedeutico nei corsi di laurea (1° anno) con specializzazione in Management, Finanza e Marketing (a.a. 2015/2016, a.a. 2018/2019) presso la European School of Economics.
CONOSCENZE LINGUISTICHE
ITALIANO: Madrelingua; INGLESE: Ottimo parlato e scritto; FRANCESE: buono parlato e scritto; TEDESCO: buono parlato e scritto.