Docente
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CHIAROLANZA CLAUDIA
(programma)
Il laboratorio dell’insegnamento di Conflitto e Mediazione si articola in 36 ore e prevede una struttura multimetodo . Durante le lezioni, verranno mostrati questionari self-report e sistemi di codifica: ciò faciliterà negli allievi l'apprendimento di tecniche di gestione del conflitto distributivo e integrativo.
Nello specifico, verranno affrontate nel corso del laboratorio:
- sistemi di codifica dell'osservazione conflittuale (12 ore);
- tecniche di problem solving; tecniche di negoziazione basata sugli interessi e sulle posizioni; tecniche di ascolto attivo (12 ore);
- processi motivazionali che guidano la negoziazione, Best Alternative To a Negotiated Agreement vs. Worst Alternative To a Negotiated Agreement (12 ore).
Chiarolanza, C., Re, P. (2020) (a cura di ). Il riconoscimento del Mediatore Familiare. Aracne Editrice, Roma.
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