Il corso si articola nelle seguenti sezioni: - il quadro teorico, le definizioni, i modelli della comunicazione pubblica e istituzionale - il quadro normativo, gli strumenti, le figure professionali della comunicazione pubblica - la digitalizzazione della PA - i media digitali e social nella comunicazione pubblica - la comunicazione (digitale) d'emergenza - la comunicazione (digitale) della salute - laboratorio di comunicazione organizzativa

Testi del corso Il programma del corso, per studenti frequentanti, è composto da due libri e tre articoli scientifici. Libri: 1. G. Ducci, Relazionalità consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa, Franco Angeli, Milano 2017 2. A. Lovari, Social media e comunicazione della salute. Profili istituzionali e pratiche digitali, Guerini, Milano, 2017 Articoli 1. Comunello, F., & Mulargia, S. (2017). Tra risposte protocollate e «social sensing». L'uso dei social media per la comunicazione d'emergenza nelle istituzioni locali italiane. Sociologia e Ricerca Sociale, (112) 2. Faccioli, F. (2016). Comunicazione pubblica e media digitali: la prospettiva del public engagement. Problemi dell'informazione 1/2016 3. Un articolo a scelta dello studente tra: a. Solito, Pezzoli, Materassi (2019). Prove di "maturità". Social media e bisogni informativi della cittadinanza. Problemi dell'informazione 2/2019 b. Binotto, M., Panarese, P., & Parisi, S. (2019). Networked activism e reframing di una campagna pubblica. Strategie comunicative e partecipazione politica nella contestazione al Fertility Day. Comunicazione politica, 20(2), 173-196. c. Comunello, F., Mulargia, S., & Parisi, L. (2017). «Non guardarmi, non ti sento». Processi di sense giving nella controversia sui vaccini infantili tra gli utenti di Facebook. Problemi dell'informazione, 42(3), 431-458. d. Un ulteriore articolo selezionato nel numero monografico 1/2016 di Problemi dell'informazione (non possono essere selezionate le rubriche o l'introduzione al numero monografico) Testi del laboratorio L'esame degli studenti che avranno partecipato tutte le attività del Laboratorio si svolgerà con la presentazione delle attività svolte e su testi che saranno specificati all'inizio delle lezioni Testi per studenti non frequentanti Testi del corso Il programma del corso, per studenti non frequentanti, è composto da due libri e cinque articoli scientifici. Libri: 1. G. Ducci, Relazionalità consapevole. La comunicazione pubblica nella società connessa, Franco Angeli, Milano 2017 2. A. Lovari, Social media e comunicazione della salute. Profili istituzionali e pratiche digitali, Guerini, Milano, 2017 Articoli 1. Comunello, F., & Mulargia, S. (2017). Tra risposte protocollate e «social sensing». L'uso dei social media per la comunicazione d'emergenza nelle istituzioni locali italiane. Sociologia e Ricerca Sociale, (112) 2. Faccioli, F. (2016). Comunicazione pubblica e media digitali: la prospettiva del public engagement. Problemi dell'informazione 1/2016 3. Solito, Pezzoli, Materassi (2019). Prove di "maturità". Social media e bisogni informativi della cittadinanza. Problemi dell'informazione 2/2019 4. Binotto, M., Panarese, P., & Parisi, S. (2019). Networked activism e reframing di una campagna pubblica. Strategie comunicative e partecipazione politica nella contestazione al Fertility Day. Comunicazione politica, 20(2), 173-196. 5. Comunello, F., Mulargia, S., & Parisi, L. (2017). «Non guardarmi, non ti sento». Processi di sense giving nella controversia sui vaccini infantili tra gli utenti di Facebook. Problemi dell'informazione, 42(3), 431-458. Uno degli articoli di cui ai punti 3, 4 e 5 può essere sostituito con un ulteriore articolo a scelta dello studente selezionato nel numero monografico 1/2016 di Problemi dell'informazione (non possono essere selezionate le rubriche o l'introduzione al numero monografico) Testi del laboratorio Gli studenti che non parteciperanno alle attività pratiche del Laboratorio dovranno studiare testi che saranno specificati all'inizio delle lezioni