Dopo un breve excursus teorico sull’evoluzione dei principi e dei modelli gestionali e comunicativi, il corso approfondisce i più avanzati paradigmi della comunicazione organizzativa e di corporate. Il corso prevede l’analisi di case studies e la sperimentazione di metodi e tecniche per la definizione delle fasi di pianificazione di azioni comunicative. Gli studenti dovranno dimostrare, attraverso esercitazioni e simulazioni, la capacità di affrontare situazioni di pianificazione, come anche di risoluzione di crisi e di emergenze comunicative, la propensione a gestire la complessità e a prendere posizioni mediante l’uso di problem solving. L’analisi di casi concreti e l’applicazione del sapere a situazioni operative specifiche mediante la progettazione di processi comunicativi è funzionale a verificare la capacità di comprensione e di rielaborazione delle tecniche e delle strategie apprese, a dimostrare l’autonomia di giudizio e la capacità di gestione dei processi di comunicazione. Nello specifico, il corso è organizzato in tre moduli complementari e intersecanti fra loro: 1 – Approcci teorici e discussione di case studies (44 ore): questo modulo è a sua volta organizzato in sottomoduli. Il primo è di natura teorica, volto a fornire le conoscenze di base sui fondamenti e sull’evoluzione della disciplina; gli altri sono dedicati all'approfondimento di macro-dimensioni in cui si articola la comunicazione d’impresa. 2 – Il secondo modulo (16 ore) prevede lo svolgimento di esercitazioni. dedicate alle macro-dimensioni principali della comunicazione organizzativa e di corporate 3 – Il terzo modulo (12 ore) prevede l’impostazione e la realizzazione di un project work in cui sperimentare le conoscenze apprese.

PROGRAMMA PER STUDENTI FREQUENTANTI 1 – Dispense del corso fornite dal docente. 2- Un testo a scelta fra: Mazzei A., Strategia e management della comunicazione d'impresa. Relazioni e sense-making per gestire e competere, FrancoAngeli; Milano, 2015, oppure Kreitner R., Kinicki A., Comportamento organizzativo, Apogeo, Milano, 2015 (cap. 2-3-4-10-13-16-17). 3- Due articoli sui temi della comunicazione d’impresa tratti da testi e/o riviste scientifiche internazionali a scelta dello studente e da concordare con il docente. 4- Realizzazione di un project work che verrà definito in aula durante il corso. PROGRAMMA PER STUDENTI NON FREQUENTANTI 1- Mazzei A., Strategia e management della comunicazione d'impresa. Relazioni e sense-making per gestire e competere, FrancoAngeli, Milano, 2015. 2- Kreitner R., Kinicki A., Comportamento organizzativo, Apogeo, Milano, 2015 (cap. 2-3-4-10-13-16-17). 3- Un testo a scelta fra: Schein, E. H., & Schein, P. Cultura d'azienda e leadership. Raffaello Cortina, 2018, Mazzei, A. (2018). Engagement e disengagement dei collaboratori: Comunicazione interna e valorizzazione delle risorse umane per un contesto di voce. FrancoAngeli, Cardile D, Mayer G., Moder P.(2017), Trasformazione digitale. Strategie e strumenti per le PMI del futuro, Egea, Milano 4- Due articoli sui temi della comunicazione d’impresa tratti da testi e/o riviste scientifiche internazionali a scelta dello studente e da concordare con il docente. Ulteriori testi potranno essere indicati durante il corso.

IIl programma didattico del corso è articolato in due principali moduli tematici: Modulo 1 – Il paradigma relazionale: impresa, ambiente, pubblici (24 ore)  Definizioni base e scenari evolutivi  Il sistema impresa: organizzazione, innovazione, tecnologia  Macro-aree della comunicazione d’impresa  L'organizzazione del communication system aziendale Modulo 2 – Dalle politiche agli strumenti di comunicazione e RP (48 ore)  Comunicazione corporate, di crisi e sociale  Comunicazione gestionale: strategie e strumenti  Comunicazione interpersonale e public speaking  Fondamenti di scrittura funzionale  Relazioni con i media  Sponsorizzazioni ed eventi di comunicazione  Orientamento al curriculum vitae e al colloquio di selezione  Comunicazione culturale ed heritage d'impresa  Orientamento al project work Trasversalmente alle aree tematiche summenzionate e in coerenza con gli argomenti approfonditi di volta in volta in aula, un terzo del complessivo monte ore (24 ore) sarà quindi dedicato allo svolgimento di attività didattiche applicative di approfondimento, equamente ripartite fra esercitazioni d’aula e discussione di casi/testimonianze aziendali.

Modulo 1 – Il paradigma relazionale: impresa, ambiente, pubblici - S. Chiarazzo, Reputazione digitale e brand advocacy per manager che lasciano il segno, FrancoAngeli, Milano, 2020; - Materiale didattico d’aula, fornito dai docenti; Modulo 2 – Dalle politiche agli strumenti di comunicazione e RP - E. Invernizzi, S. Romenti (a cura di), Relazioni pubbliche e corporate communication. Le competenze e i servizi di base – Vol. 1, McGraw-Hill, Milano, 2012, a esclusione delle pp. 146-244 e pp. 379-401 (*); gli studenti frequentanti potranno sostituire il manuale con la realizzazione di un project work che sarà definito durante il corso; - Materiale didattico d’aula, fornito dai docenti; - V. Martino, Dalle storie alla storia d’impresa. Memoria, comunicazione, heritage, Bonanno, Acireale-Roma, 2013; - un articolo/capitolo scientifico in lingua inglese, a scelta dello studente. (*) Il manuale di Emanuele Invernizzi e Stefania Romenti (edizione 2012), attualmente in ristampa, potrà essere sostituirlo con la riedizione aggiornata: - E. Invernizzi, S. Romenti, Corporate Communication e Relazioni Pubbliche, MCGraw-Hill, Milano, 2020, con esclusione delle pp. 261-339 (Capp. 8-9).

Il programma del corso è articolato in due moduli tematici, fermo restando che i due docenti saranno presenti entrambi in aula in alcune occasioni (presentazione del corso, verifica p.w., testimonianze esterne): Modulo prof. Valentina Martino– Il paradigma relazionale: impresa, ambiente, pubblici (48 ore)  I contenuti del modulo della profssa Martino sono indicati analiticamente nella relativa scheda docente, alla quale invito a fare attento riferimento Modulo prof Marco Stancati – Comunicazione d'impresa nella quotidianità (24 ore)  Chi è il comunicatore d'impresa?  L'importanza dei dati nelle strategie di comunicazione  Fonti conoscitive e ispirative per il comunicatore  Pandemia e comunicazione interna, strategia e strumenti  Focus sulla Intranet  Comunicazione interpersonale, public speaking e ascolto empatico  Fondamenti di business writing  Relazioni con i media  Focus sulla comunicazione di crisi  Recruiting e Comunicazione: orientamento al curriculum vitae e al colloquio di selezione  Orientamento al project work

Per tutti: a) MATERIALE DIDATTICO D'AULA, pubblicato sulla mia classroom e su quella a cura della codocente; b) Valentina Martino "DALLE STORIE ALLA STORIA D'IMPRESA. Memoria, comunicazione, heritage" Bonanno, Acireale-Roma, 2013; c) Stefano Chiarazzo "#SocialCeo - Reputazione digitale e brand advocacy", Franco Angeli Milano 2020 d) James E. Grunig, Paradigms of global public relations in an age of digitalisation, “Prism”, No. 6 (2), 2009; o altro articolo/capitolo scientifico in altra lingua concordato con i docenti; Solo per i frequentanti: realizzazione di un Project work. Solo per i "non frequentanti", oltre ai testi indicati sotto a, b, c, d: e) Emanuele Invernizzi, Stefania Romenti (a cura di), CORPORATE COMMUNICATION E RELAZIONI PUBBLICHE McGraw- Hill, Milano, 2020, con esclusione dei capitoli 8 e 9 [I testi sono stati concordati con la prof Martino]

Il programma didattico del corso è articolato in due principali moduli tematici: Modulo 1 – Il paradigma relazionale: impresa, ambiente, pubblici (24 ore)  Definizioni base e scenari evolutivi  Il sistema impresa: organizzazione, innovazione, tecnologia  Macro-aree della comunicazione d’impresa  L'organizzazione del communication system aziendale Modulo 2 – Dalle politiche agli strumenti di comunicazione e RP (48 ore)  Comunicazione corporate, di crisi e sociale  Comunicazione gestionale: strategie e strumenti  Comunicazione interpersonale e public speaking  Fondamenti di scrittura funzionale  Relazioni con i media  Sponsorizzazioni ed eventi di comunicazione  Orientamento al curriculum vitae e al colloquio di selezione  Comunicazione culturale ed heritage d'impresa  Orientamento al project work Trasversalmente alle aree tematiche summenzionate e in coerenza con gli argomenti approfonditi di volta in volta in aula, un terzo del complessivo monte ore (24 ore) sarà quindi dedicato allo svolgimento di attività didattiche applicative di approfondimento, equamente ripartite fra esercitazioni d’aula e discussione di casi/testimonianze aziendali.

Modulo 1 – Il paradigma relazionale: impresa, ambiente, pubblici - J.E. Grunig, Public (&) Relations. Teorie e pratiche delle relazioni pubbliche in un mondo che cambia, Franco Angeli, Milano, 2016; - Materiale didattico d’aula, fornito dai docenti; Modulo 2 – Dalle politiche agli strumenti di comunicazione e RP - E. Invernizzi, S. Romenti (a cura di), Relazioni pubbliche e corporate communication. Le competenze e i servizi di base – Vol. 1, McGraw-Hill, Milano, 2012, a esclusione delle pp. 146-244 e pp. 379-401 (*); gli studenti frequentanti potranno sostituire il manuale con la realizzazione di un project work che sarà definito durante il corso; - Materiale didattico d’aula, fornito dai docenti; - V. Martino, Dalle storie alla storia d’impresa. Memoria, comunicazione, heritage, Bonanno, Acireale-Roma, 2013; - un articolo/capitolo scientifico in lingua inglese, a scelta dello studente. (*) Il manuale di Emanuele Invernizzi e Stefania Romenti (edizione 2012), attualmente in ristampa, potrà essere sostituirlo con la riedizione aggiornata: - E. Invernizzi, S. Romenti, Corporate Communication e Relazioni Pubbliche, MCGraw-Hill, Milano, 2020, con esclusione delle pp. 261-339 (Capp. 8-9).