Docente
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GALLOCURCIO RAFFAELE
(programma)
Scenari futuri.
Management: definizione, le 5 regole del management.
Clinical governance: obiettivi, problem solving, problem setting, problemi ed emergenze.
Organizzazione aziendale, knowledge management, team e competenze, marketing, comunicazione, risorse umane, progetto e core business.
La qualità, le certificazioni della qualità, la non qualità, costi della non qualità, i 7 sprechi della sanità.
Risk management ovvero la gestione del rischio.
Riferimenti normativi:
Dal sistema mutualistico al Sistema Sanitario Regionale,
DRGs come sistema di remunerazione,
I LEA (Livelli Essenziali di Assistenza) come prestazioni garantite ai cittadini offerte dal SSN.
 Durante lo svolgimento delle lezioni, agli studenti viene fornito materiale didattico, costantemente aggiornato, sia in formato cartaceo che informatico.
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