Corso di laurea: Economics and communication for management and innovation - Economia e comunicazione per il management e l’innovazione Programmazione per l'A.A. 2020/2021

Lo studente espliciterà le proprie scelte al momento della presentazione, tramite INFOSTUD, del piano di completamento o del piano di studio individuale, secondo quanto stabilito dal regolamento didattico del corso di studio.

Economics and communication for management and innovation (Percorso valido anche fini del conseguimento del doppio titolo italo-russo o italo-rumeno)

Primo anno

Primo semestre

Insegnamento CFU SSD Ore Lezione Ore Eserc. Ore Lab Ore Studio Attività Lingua

1049427 - DIGITAL CONTENT PROCESSING (obiettivi)
Il corso mira a fornire agli studenti una conoscenza relativamente sia alla struttura dei computer e sia ai sistemi operativi. Prosegue fornendo conoscenze teoriche e metodologiche per la raccolta, la rappresentazione e l’analisi di dati eterogenei. Il corso si conclude introducendo aspetti tecnologici ed innovativi delle reti di computer.

- AVOLA DANILO (programma)
L’insegnamento, composto da 72 ore globali, viene suddiviso in tre moduli (i.e., Modulo A, Modulo B e Modulo C), di 24 ore ciascuno, al fine di focalizzare lo studente, in modo peculiare, sui differenti aspetti dell’area tematica nota con il nome di Tecnologia dell’Informazione e della Comunicazione (TIC). In particolare:

Nel Modulo A (24 ore), vengono fornite allo studente le conoscenze di base riguardanti sia gli aspetti architetturali degli elaboratori (hardware e software), sia la gestione dell’informazione, con particolare riferimento alle informazioni digitali quali dati numerici, immagini e video. Nello specifico, lo studente avrà modo di apprendere nozioni fondamentali, quali: il modello di Von Neumann (principi architetturali, modello didattico, codici numerici, componenti di base, ciclo dell’elaborazione, firmware, driver); il sistema operativo (principi architetturali, caratteristiche di base, funzionamento e gestione degli strati, dettagli sul Kernel, esempi di diversi sistemi operativi, periferiche, applicazioni, servizi); le risorse digitali (diversificazione e caratteristiche, testo/ipertesto, immagini raster/vettoriali, video, audio); l’usabilità (principi di Nielsen e Norman); i sistemi informativi (caratteristiche generali, DSS, MIS, EDP); l’interazione uomo-macchina (comunicazione uomo-uomo, comunicazione uni-modale e multi-modale).

Nel Modulo B (24 ore), vengono fornite allo studente le conoscenze di base riguardanti le basi di dati e le loro applicazioni. Nello specifico, lo studente avrà modo di apprendere nozioni fondamentali, quali: generalità sulle basi di dati (caratteristiche dei dati e delle informazioni, sistemi informativi/informatici, modelli teorici, tipologia delle basi di dati); il modello E/R (generalità, elementi del modello E/R, teoria degli insiemi, ennuple, attributi, domini, forme tabellari); l’integrità dei dati (generalità, dipendenze funzionali, chiavi primarie/secondarie/sovra-chiavi, forme normali, esempi applicativi); il diagramma E/R (generalità, rappresentazione grafica degli elementi, cardinalità delle relazioni, tipi di attributo, rappresentazione tabellare semplificata, esempi applicativi); il linguaggio SQL (generalità, creazione e popolamento delle tabelle, manipolazione delle tabelle, creazioni delle relazioni, richieste di dati e informazioni: Query).

Nel Modulo C (24 ore), vengono fornite allo studente le conoscenze di base riguardanti le reti di elaboratori e le loro applicazioni. Nello specifico, lo studente avrà modo di apprendere nozioni fondamentali, quali: le reti di elaboratori (generalità, elementi delle network (host, media, dispositivi intermedi), tipi di connessione, sistemi principali di comunicazione), le tipologie di rete (generalità, reti fisiche, reti logiche), incapsulamento e decapsulamento (generalità, multiplexing, segmentazione), modello ISO/OSI e architettura TCP/IP (definizioni di base, correlazione con l’Incapsulamento/decapsulamento), i livelli (livello 1 (tipi di Media), livello 2 (struttura logica, indirizzi MAC, protocollo ARP), livello 3 (indirizzamento IP, protocollo internet, domini di broadcast e collisione), livello 4 (porte, TCP, UDP), livelli da 5 a 7 (generalità, applicazioni, esempi)); cloud service (definizioni, esempi); algoritmi di instradamento (definizioni, protocolli, architetture); sicurezza (generalità, malware, attacchi, crittografia); CMS e siti WEB (generalità, principi di funzionamento); interfacce grafiche (elementi base, principi di progettazione efficiente).

MODULO A:
“Struttura e Progetto dei Calcolatori”, D.A. Patterson, J.L. Hennessy (5° Edizione, 2015).
Dispense fornite dal Docente relative al Modulo A.

MODULO B:
“Basi di Dati”, di P. Atzeni, S. Ceri (McGraw-Hill Education, 2014).
Dispense fornite dal Docente relative al Modulo B.

MODULO C:
“Reti di Calcolatori”, L.L Peterson, B.S. Davie, M. Dalpasso (3° Edizione, 2012).
Dispense fornite dal Docente relative al Modulo C.
(Date degli appelli d'esame)

9 INF/01 72 - - - Attività formative affini ed integrative ENG

1049387 - EUROPEAN UNION LAW (obiettivi)
Il corso di Diritto dell’Unione europea si propone di fornire agli studenti la necessaria formazione giuridica avanzata relativamente all’ordinamento dell’Unione europea, che ormai è il punto di riferimento giuridico fondamentale nelle attività produttive e commerciali delle imprese pubbliche e private.

- MIGNOLLI ALESSANDRA (programma)
L'insegnamento è articolato in tre parti:
1) evoluzione storico-istituzionale del processo di integrazione europea, dalla CECA al Trattato di Lisbona e agli sviluppi più recenti.
Analisi dell'ordinamento giuridico dell'Unione europea. I principi del primato e degli effetti diretti.
Struttura istituzionale: Le istituzioni e il loro ruolo nel "sistema di governo" dell'Unione.
Fonti. I Trattati, la Carta dei diritti fondamentali e le fonti derivate dai Trattati. Gli accordi internazionali conclusi dall'Unione.
Competenze. La ripartizione delle competenze tra Unione e Stati membri e i principi in materia di esercizio delle competenze.
Procedure legislative. La procedura legislativa ordinaria e le procedure legislative speciali.
Procedure giurisdizionali. La Corte di giustizia e il principio dello Stato di diritto nell'ordinamento europeo.
Principi, obiettivi e valori. La tutela dei diritti fondamentali tra Unione europea e Convenzione europea dei diritti dell'uomo.
2) Il mercato unico. Libera circolazione delle merci e delle persone, politica di concorrenza.

3) Azione esterna dell'Unione europea e politica commerciale comune.

Robert Schutze, An Introduction to European Union Law, Cambridge University Press, 2015.

Ulteriore materiale sarà fornito agli studenti durante il corso.
(Date degli appelli d'esame)

6 IUS/14 48 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

1041826 - INNOVATION AND ORGANIZATION OF COMPANIES

- IANDOLO FRANCESCA (programma)
L'innovazione è la chiave per ottenere e mantenere un vantaggio competitivo nel mondo delle imprese. Usando la ricerca multifunzionale dall'economia, teoria organizzativa, management e marketing, il corso fornisce un approccio sistematico alle strategie e ai processi che sono alla base dei risultati dell'innovazione. Il corso mostra la relazione tra innovazione, funzione del management, e redditività, funzione finanziaria. Il corso crea un framework che comprende le domande di base del "chi, cosa, quando e dove" dell'innovazione, combinando teoria ed esempi.
L'impatto dei settori pubblico e internazionale è evidenziato con lezioni sulla globalizzazione, sull'innovazione nelle economie emergenti e sul ruolo del governo nella promozione dell'innovazione. La maggior parte delle lezioni si conclude con casi studio che integrano i numerosi esempi all'interno di ogni lezione.
Programma dettagliato:
Part One Industry Dynamics of Technological Innovation
Part Two Formulating Technological Innovation Strategy
Part Three Implementing Technological Innovation Strategy

SCHILLING M.A. (2020), Strategic management of Technological Innovation, McGrawHill Education, 6th edition.

Materiale didattico aggiuntivo fornito in aula dal docente.
(Date degli appelli d'esame)

- BARILE SERGIO (programma)
L'innovazione è la chiave per ottenere e mantenere un vantaggio competitivo nel mondo delle imprese. Usando la ricerca multifunzionale dall'economia, teoria organizzativa, management e marketing, il corso fornisce un approccio sistematico alle strategie e ai processi che sono alla base dei risultati dell'innovazione. Il corso mostra la relazione tra innovazione, funzione del management, e redditività, funzione finanziaria. Il corso crea un framework che comprende le domande di base del "chi, cosa, quando e dove" dell'innovazione, combinando teoria ed esempi.
L'impatto dei settori pubblico e internazionale è evidenziato con lezioni sulla globalizzazione, sull'innovazione nelle economie emergenti e sul ruolo del governo nella promozione dell'innovazione. La maggior parte delle lezioni si conclude con casi studio che integrano i numerosi esempi all'interno di ogni lezione.
Programma dettagliato:
Part One Industry Dynamics of Technological Innovation
Part Two Formulating Technological Innovation Strategy
Part Three Implementing Technological Innovation Strategy

SCHILLING M.A. (2020), Strategic management of Technological Innovation, McGrawHill Education, 6th edition.
Materiale didattico fornito in aula dal docente.

9 SECS-P/08 72 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

Secondo semestre

Insegnamento CFU SSD Ore Lezione Ore Eserc. Ore Lab Ore Studio Attività Lingua

1055962 - BUSINESS INFORMATION SYSTEMS (obiettivi)
Le tecnologie dell'informazione (IT) riguardano l'applicazione ai computer dell'archiviazione, ricerca, trasmissione e manipolazione dei dati in un contesto di business o, comunque, aziendale. L'IT è considerata un sottoinsieme delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT). In contesto aziendale è molto frequente l'utilizzo dell'IT finalizzato all'ottenimento di informazioni che possono essere utilizzate per prendere decisioni strategiche. I sistemi che vengono utilizzati a questo fine sono detti Management Information Systems (MIS). I MIS sono frequentemente utilizzati nelle aziende al fine di fornire rapidamente informazioni al management. La finalità dei MIS è di creare rapporti e fornire le necessarie informazioni a manager e supervisori a vari livelli in modo da aiutarli a svolgere le loro funzioni di organizzazione, pianificazione, controllo e assunzione di decisioni. I MIS costituiscono una modalità scientifica di raccogliere, elaborare, immagazzinare e comunicare le informazioni relative alle varie attività che vengono svolte in una organizzazione ai vari livelli di gestione in modo da facilitare il management nello svolgere efficientemente le sue funzioni e condurre le attività in maniera appropriata mirando al miglioramento generale. Finalità di questo corso è di fornire nozioni relative a tutti gli essenziali elementi che compongono i MIS e di analizzare il ruolo della tecnologia in modo da fornire agli studenti un ampio quadro di competenze su tutti gli strumenti che possono essere utilizzati per una efficace ed efficiente gestione aziendale.

Scopo principale del corso è di fornire agli studenti le competenze teoriche e tecniche in modo da comprendere ed utilizzare gli strumenti ed i modelli che sono basati sui MIS. Agli studenti verranno fornite le nozioni relative agli attuali modelli aziendali, i modi per incrementare il vantaggio competitivo con l'IT e i MIS, come gestire e comprendere i database e i data warehouse, quale è il ruolo ed il vantaggio dei sistemi di supporto decisionale, quale può essere il vantaggio di entrare nel commercio elettronico, come un sistema può essere migliorato con i sistemi informativi, quale è il ruolo giocato dall'azienda dinamica, come proteggere i dati e quali sono gli scenari futuri. Tutti gli elementi sopra citati verranno analizzati da un punto di vista economico piuttosto che tecnico con la finalità di comprendere quali possano essere gli effetti sui costi e sull'efficienza dell'organizzazione.

Gli studenti che abbiano superato l’esame di Business Information Systems avranno acquisito in primo luogo la consapevolezza e la capacità di favorire i percorsi di attivazione e di sviluppo degli approcci gestionali basati sulla gestione delle informazioni presso tutte le organizzazioni in cui si troveranno ad agire, in qualunque veste. In particolare, avranno acquisito le competenze per poter implementare e gestire all’interno delle organizzazioni, sia pubbliche che private, gli strumenti ed i modelli che sono stati approfonditi all’interno del corso. La figura professionale tipicamente abbinata alle competenze acquisite è quella dell'information systems manager nelle organizzazioni.

- STRATEGIES AND TOOLS (obiettivi)
Le tecnologie dell'informazione (IT) riguardano l'applicazione ai computer dell'archiviazione, ricerca, trasmissione e manipolazione dei dati in un contesto di business o, comunque, aziendale. L'IT è considerata un sottoinsieme delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT). In contesto aziendale è molto frequente l'utilizzo dell'IT finalizzato all'ottenimento di informazioni che possono essere utilizzate per prendere decisioni strategiche. I sistemi che vengono utilizzati a questo fine sono detti Management Information Systems (MIS). I MIS sono frequentemente utilizzati nelle aziende al fine di fornire rapidamente informazioni al management. La finalità dei MIS è di creare rapporti e fornire le necessarie informazioni a manager e supervisori a vari livelli in modo da aiutarli a svolgere le loro funzioni di organizzazione, pianificazione, controllo e assunzione di decisioni. I MIS costituiscono una modalità scientifica di raccogliere, elaborare, immagazzinare e comunicare le informazioni relative alle varie attività che vengono svolte in una organizzazione ai vari livelli di gestione in modo da facilitare il management nello svolgere efficientemente le sue funzioni e condurre le attività in maniera appropriata mirando al miglioramento generale. Finalità di questo corso è di fornire nozioni relative a tutti gli essenziali elementi che compongono i MIS e di analizzare il ruolo della tecnologia in modo da fornire agli studenti un ampio quadro di competenze su tutti gli strumenti che possono essere utilizzati per una efficace ed efficiente gestione aziendale.

Scopo principale del corso è di fornire agli studenti le competenze teoriche e tecniche in modo da comprendere ed utilizzare gli strumenti ed i modelli che sono basati sui MIS. Agli studenti verranno fornite le nozioni relative agli attuali modelli aziendali, i modi per incrementare il vantaggio competitivo con l'IT e i MIS, come gestire e comprendere i database e i data warehouse, quale è il ruolo ed il vantaggio dei sistemi di supporto decisionale, quale può essere il vantaggio di entrare nel commercio elettronico, come un sistema può essere migliorato con i sistemi informativi, quale è il ruolo giocato dall'azienda dinamica, come proteggere i dati e quali sono gli scenari futuri. Tutti gli elementi sopra citati verranno analizzati da un punto di vista economico piuttosto che tecnico con la finalità di comprendere quali possano essere gli effetti sui costi e sull'efficienza dell'organizzazione.

Gli studenti che abbiano superato l’esame di Business Information Systems avranno acquisito in primo luogo la consapevolezza e la capacità di favorire i percorsi di attivazione e di sviluppo degli approcci gestionali basati sulla gestione delle informazioni presso tutte le organizzazioni in cui si troveranno ad agire, in qualunque veste. In particolare, avranno acquisito le competenze per poter implementare e gestire all’interno delle organizzazioni, sia pubbliche che private, gli strumenti ed i modelli che sono stati approfonditi all’interno del corso. La figura professionale tipicamente abbinata alle competenze acquisite è quella dell'information systems manager nelle organizzazioni.

- D'ASCENZO FABRIZIO (programma)
1. Modelli di business nella società dell'informazione (8 ore)
2. Acquisire vantaggio competitivo con l'IT (8 ore)
3. Databases e Data Warehouses per supportare le organizzazioni (8 ore)
4. Analisi, sistemi di supporto decisionale e intelligenza artificiale (8 ore)
5. Commercio elettronico: strategie e sviluppo (8 ore)
6. Fasi, strumenti e tecniche per lo sviluppo dei sistemi (8 ore)
7. Infrastrutture, cloud computing, misurazioni e Business Continuity Planning: strumenti per l'impresa dinamica (8 ore)
8. Proteggere persone ed informazioni: strategie di sicurezza (8 ore)
9. Trend e tecnologie emergenti in IT (8 ore)

Business Information Systems, Materials selected by Fabrizio D’Ascenzo, Mc Graw Hill create, 2019, ISBN:9781307525663
(Date degli appelli d'esame)

6 SECS-P/13 48 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

- BUSINESS CASES (obiettivi)
Il modulo di Business case è parte integrante dell’insegnamento complessivo di Business information system – business cases.
Partendo dall’assunto che le tecnologie dell'informazione (IT) riguardano l'applicazione ai computer dell'archiviazione, ricerca, trasmissione e manipolazione dei dati in un contesto di business o, comunque, aziendale nel modulo di Business Cases verranno trattati alcuni casi di business e allo stesso tempo verranno forniti degli strumenti per la gestione e realizzazione di progetti complessi tramite la metodologia del project management (PM). Finalità di questo corso è dunque quella di fornire nozioni relative a tutti gli essenziali elementi che compongono i MIS, i sistemi di Business evoluti e di analizzare il ruolo della tecnologia e dei modelli gestionali di progetto in modo da fornire agli studenti un ampio quadro di competenze su tutti gli strumenti che possono essere utilizzati per una efficace ed efficiente gestione aziendale.

Scopo principale del corso è di fornire agli studenti le competenze teoriche e tecniche in modo da comprendere ed utilizzare gli strumenti ed i modelli che basano il business sui MIS. Agli studenti verranno fornite le nozioni relative agli attuali modelli aziendali, i modi per incrementare il vantaggio competitivo con l'IT, il PM e i MIS, quale è il ruolo ed il vantaggio dei sistemi di supporto e gestione decisionale, quale può essere il vantaggio di utilizzare una metodologia o l’altra, come un sistema può essere migliorato con i sistemi informativi, quale è il ruolo giocato dall'azienda dinamica, come proteggere e gestire i dati e quali sono gli scenari futuri. Tutti gli elementi sopra citati verranno analizzati da un punto di vista economico piuttosto che tecnico con la finalità di comprendere quali possano essere gli effetti sui costi e sull'efficienza dell'organizzazione.

Gli studenti che abbiano superato l’esame di Business Cases (insieme all’esame di Business Information Systems) avranno acquisito in primo luogo la consapevolezza e la capacità di favorire i percorsi di attivazione e di sviluppo degli approcci gestionali basati sulla gestione delle informazioni presso tutte le organizzazioni in cui si troveranno ad agire, in qualunque veste. In particolare, avranno acquisito le competenze per poter implementare e gestire all’interno delle organizzazioni, sia pubbliche che private, gli strumenti ed i modelli che sono stati approfonditi all’interno del corso, utilizzando prioritariamente ma non soltanto metodologie di project management.

- ROCCHI ANDREA (programma)
Modelli e casi di business nella società dell'informazione
Acquisire vantaggio competitivo con l'Innovazione
Analisi, sistemi di supporto decisionale e intelligenza artificiale
Definire e gestire progetti innovativi con il Project management
Fasi, strumenti e tecniche per lo sviluppo dei sistemi aziendali
Infrastrutture, sistemi gestionali, strumenti per l'impresa dinamica e innovativa
Gestione di progetti di business

Appunti delle lezioni

Project Management: The Managerial Process. Erik Larson , Clifford Gray. McGraw Hill

Business information systems. Fabrizio D'Ascenzo. McGraw-Hill Education

3 SECS-P/13 24 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

1049390 - ENTERPRISE COMMUNICATION MANAGEMENT (obiettivi)
Il corso intende fornire un esaustivo ed aggiornato quadro della gestione delle comunicazioni in azienda e offrire agli studenti la comprensione dei concetti e degli strumenti della comunicazione di impresa. In particolare, al termine del corso gli studenti impareranno:
- la cronica necessità ed il ruolo strategico della comunicazione nelle imprese e nella promozione di processi di innovazione sociale e culturale;
- le basi e le prospettive delle specifiche discipline e delle aree emergenti della comunicazione di impresa (pubblicità, pubbliche relazioni, marchio, relazioni con i media, comunicazione organizzativa, CSR);
- le basi e le prospettive di discipline specifiche ed aree emergenti della comunicazione di impresa (social media, comunicazione di crisi, giornalismo di impresa, comunicazione interculturale);
- abilità professionali per analizzare e gestire la comunicazione nelle aziende;
- abilità di scrittura professionale e parlare in pubblico.

- BALDO CHIARON GIULIANA (programma)
Il corso si divide in due moduli.

Modulo 1- Corporate Communication (docente Giovanni Brancato) - 48 ore

Modulo 2 - (docente Giuliana Baldo Chiaron) - 48 ore

Gli argomenti specifici del modulo "Comunicazione digitale e web" includono:
• l'evoluzione del mercato e la nuova era della comunicazione;
• come la Customer Experience sta cambiando il modo in cui le organizzazioni comunicano;
• come sviluppare e mantenere approcci olistici di marketing incentrato sul cliente utilizzando strumenti e metodi innovativi;
• strategie di comunicazione web e marketing digitale in diversi contesti (dalle grandi aziende alle start-up)
• Gestione dell'immagine aziendale e del marchio utilizzando metodi digitali
• Social media e comunicazione aziendale online
• Pianificazione dei media digitali
• Comunicazione interna e tecnologie sociali per la collaborazione

Joep CORNELISSEN (2013), Corporate Communication. A Guide to Theory & Practice, London, Sage
Jerome M. Juska (2017), Integrated Marketing Communication: Advertising and Promotion in a Digital World, Routledge (selected chapters)
Articoli, post e testi integrativi saranno forniti durante le lezioni.

(Date degli appelli d'esame)

- BRANCATO GIOVANNI (programma)
Il corso si propone di fornire le competenze teoriche e pratiche per la gestione della comunicazione aziendale. In particolare, oggetto d'analisi saranno l'evoluzione, lo stato dell'arte e le possibili evoluzioni della comunicazione nello scenario aziendale contemporaneo. Il corso fornirà una panoramica sul ruolo strategico della comunicazione nella gestione aziendale e sugli aspetti fondamentali delle pratiche di comunicazione, quali attori, funzioni, processi e strategie. Inoltre, verranno introdotti diversi casi di studio virtuosi con l'obiettivo di fornire esempi concreti nella gestione della comunicazione aziendale. Il corso sarà suddiviso in diversi moduli didattici volti a fornire le competenze fondamentali per la gestione della comunicazione aziendale:
1. Definire la comunicazione d'impresa;
2. Aree specialistiche della comunicazione d'impresa;
3. Attori, pratiche e strategie nella gestione della comunicazione aziendale;
4. Nuove tendenze nella comunicazione d'impresa.

Joep CORNELISSEN (2013), Corporate Communication. A Guide to Theory & Practice, London, Sage.

12 SPS/08 96 - - - Attività formative affini ed integrative ENG

10592725 - INDUSTRIAL ECONOMICS AND GAME THEORY

- Correani Luca (programma)
Programma/Contenuti
1) Introduzione.
Teoria dei giochi: giochi statici e dinamici con informazione completa;
Elementi di microeconomia;
2) Forme di mercato
Concorrenza perfetta;
Monopolio;
Oligopolio (Cournot, Bertrand, Stackelberg, Hotelling);
3) Comportamento strategico e potere di mercato.
Discriminazione di prezzo;
Differenziazione di prodotto;
Pubblicità;
Collusione;
Fusioni;
Restrizioni verticali legate al prezzo;
Ricerca e sviluppo e brevetti;
Networks.

- Belleflamme P., Peitz M., Industrial Organization: Markets and Strategies. Cambridge University Press. 2nd edition, 2015.

- Robert Gibbons, Game Theory for applied Economists, Princeton University Press
(Date degli appelli d'esame)

6 SECS-P/02 48 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

10592726 - INNOVATION AND ECONOMIC DEVELOPMENT (obiettivi)
A) OBIETTIVI FORMATIVI
Fornire gli strumenti analitici, per comprendere, la significativa e complessa relazione tra innovazione e sviluppo, a livello internazionale, nazionale e locale, in cui i fattori economico-finanziari interagiscono con quelli tecnologici, sociali, istituzionali e ambientali, attraverso la presentazione di fatti stilizzati, teorie e politiche, secondo un approccio pluralista.
B) RISULTATI DI APPRENDIMENTO ATTESI
1. Conoscenza e capacità di comprensione: conoscere le teorie e le politiche economiche per comprendere le principali questioni legate all’innovazione e allo sviluppo economico.
2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: apprendimento degli strumenti elementari per valutare le principali criticità e opportunità dell’innovazione nei processi di sviluppo.
3. Autonomia di giudizio: saper individuare le principali relazioni tra sviluppo e innovazione per coglierne la logica e spiegarle secondo i diversi approcci teorici e con una capacità critica.
4. Abilità comunicative: imparare il rigore analitico con l’uso di formule e grafici e con l’illustrazione di nessi logici.
5. Capacità di apprendimento: condizione di successo nell’ apprendimento è la capacità di ricostruire in modo autonomo e critico le nozioni fondamentali di innovazione e sviluppo economico.

- Guarini Giulio (programma)
Principali argomenti: il concetto di innovazione; i drivers dell’innovazione; il ruolo dell’innovazione e della divisione del lavoro nei processi di sviluppo economico e finanziario; modelli di crescita con progresso tecnico; innovazione, occupazione e inclusione sociale; innovazione per lo sviluppo sostenibile; le politiche per lo sviluppo e l’innovazione; la Strategia dell’Unione Europea “Europa 2020” per una crescita innovativa, sostenibile e inclusiva.

Il materiale didattico, che potrà comprendere libri di testo, articoli scientifici e materiale originale del docente, verrà indicato all’inizio del corso.
(Date degli appelli d'esame)

- Morganti Patrizio (programma)
Titolo del modulo 2 "Economia finanziaria ed economia reale: connessioni ed implicazioni".

1. Aspetti generali.
Il sistema finanziario: mercati, intermediari, strumenti, e autorità di vigilanza
Efficienza nei mercati finanziari
Collegamento tra contabilità nazionale e contabilità finanziaria: i conti finanziari dei settori istituzionali

2. Struttura finanziaria, sviluppo finanziario, ed economia reale.
Finanza “diretta” e “indiretta”
Sistemi “bank-based” e “market-based”
Effetti sulla crescita economica

3. Intermediazione finanziaria non-bancaria ed innovazione finanziaria
Cartolarizzazione
“Securities financing transactions”
Fondi comuni
“Shadow banking”

Materiale didattico e di approfondimento (slides e selezione di articoli tratti da riviste scientifiche internazionali) fornito durante il corso dal docente.

Testi di approfondimento: selezione di capitoli tratti da
- Mishkin F. S., e Eakins S. G., “Financial Markets and Institutions”, Pearson, 2018 o precedenti edizioni;
- Madura, J. “Financial Markets and Institutions”, Cengage, 2018 o precedenti edizioni.

6 SECS-P/01 48 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

Secondo anno

Primo semestre

Insegnamento CFU SSD Ore Lezione Ore Eserc. Ore Lab Ore Studio Attività Lingua

10589487 - DIGITAL TRANSFORMATION AND DATA MANAGEMENT

- BELLINI FRANCESCO (programma)
Parte 1 – Technologie

Infrastrutture e reti di telecomunicaziione

Sicurezza informatica

Internet of Things e cyber physical systems

Artificial intelligence e robotica

Blockchain

Parte 2 – Tools

Big Data analytics

Business Intelligence

Data Mining

Machine learning

Diapositive della lezione
Bibliografia per ogni lezione
il materiale è disponibile per gli studenti registrati su Google Drive
(Date degli appelli d'esame)

9 SECS-P/13 72 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

1044460 - INTERNATIONAL BANKING AND CAPITAL MARKETS (obiettivi)
Lo studente al termine del corso avrà conoscenza:
a. Del ruolo delle banche e dei mercati all’interno del sistema finanziario
b. Del bilancio delle banche
c. Dell’operatività bancaria alla base del margine di interesse e del margine di intermediazione
d. Di Basilea 3
e. Della vigilanza e della regolamentazione prudenziale
f. Della corporate governance bancaria

Lo studente sarà in grado di analizzare una banca di importanza sistemica a livello globale e raccogliere la documentazione necessaria dalle fonti pubbliche disponibili (siti delle società, sito dell’Autorità di Vigilanza, sito delle borse valori, siti società specializzate, ecc.).

Lo studente sarà in grado di applicare i concetti appresi per valutare la banca, il suo possibile percorso di crescita, la combinazione ideale delle fonti di finanziamento ed identificare i possibili scostamenti dalle best practice e le possibili aree di rischio.

Lo studente avrà appreso i meccanismi di base del funzionamento del sistema finanziario e del sistema bancario, dei rischi delle banche e della regolamentazione prudenziale.

Lo studente acquisirà la capacità di fare una presentazione in pubblico di un lavoro relativo al posizionamento di una di importanza sistemica a livello globale.

- Erogato presso 1044460 INTERNATIONAL BANKING AND CAPITAL MARKETS in Intermediari, finanza internazionale e risk management - Financial institutions, international finance and risk management LM-77 NESSUNA CANALIZZAZIONE LAGASIO VALENTINA (Date degli appelli d'esame)

6 SECS-P/11 48 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

10592727 - STATISTICS FOR BUSINESS AND DECISION MAKING

- STATISTICS FOR CONSUMER RESEARCH (obiettivi)
Conoscenze e capacità di comprensione
L'insegnamento intende introdurre le principali metodologie statistiche inferenziali e multivariate per l'analisi dei livelli di soddisfazione del consumatore e per lo studio dei segmenti di mercato.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Al termine del corso lo studente: - è in grado di prendere decisioni in condizioni di incertezza utilizzando metodi di statistica inferenziale; - di utilizzare strumenti di analisi multivariata per la gestione di informazioni quantitative e qualitative connesse all’impresa e al consumatore.

Autonomia di giudizio
Al termine del corso lo studente sarà in grado di sviluppare ed applicare in modo autonomo modelli statistici per il marketing e l’analisi dei consumatori.

Abilità comunicative
Al termine del corso lo studente avrà acquisito le conoscenze di statistica multivariata per poter comprendere e proporre soluzioni alle principali problematiche in ambito di soddisfazione del cliente e posizionamento aziendale.

Capacità di apprendimento
Al termine del corso lo studente dispone di conoscenze teoriche statistiche e applicative e ha sviluppato competenze specifiche per affrontare corsi avanzati di strategia d'impresa sviluppati con approccio quantitativo.

- BENEDETTI ILARIA (programma)
1) Introduzione
• Misurazioni, Errori e dati per ricerche di mercato
2) Fonti di dati primarie
• Tipologie di indagini
• Errori nelle indagini e disegno di ricerca
• Scale di misura
• Il questionario
3) Preparazione dei dati e analisi descrittive
4) Associazione e correlazione tra variabili.

Statistics for Marketing and Consumer Research. Mario Mazzocchi, SAGE Publications Inc, 2008.
Further references will be given when needed.

3 SECS-S/01 24 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

- STATISTICS FOR BUSINESS AND DECISION MAKING (obiettivi)
Statistics for business and decision making 4 cfu (32 ore)

Conoscenze e capacità di comprensione
L'insegnamento intende introdurre le metodologie statistiche fondamentali di tipo descrittivo per l'analisi dei dati di tipo economico e aziendale nonché i diversi strumenti utili alla rilevazione di dati sui consumatori.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Al termine del corso lo studente: - è in grado di rappresentare e sintetizzare dati economici e aziendali attraverso l’utilizzo di strumenti di statistica descrittiva; - conosce le fonti e i metodi per la raccolta dei dati; - conosce alcuni strumenti per l’analisi delle relazioni tra variabili; - utilizza tali concetti per lo studio dei dati in ambito economico aziendale.

Autonomia di giudizio
Al termine del corso lo studente sarà in grado di sviluppare in modo autonomo analisi descrittive di dati aziendali ed economici per lo studio di situazioni specifiche.

Abilità comunicative
Al termine del corso lo studente avrà acquisito le conoscenze di base per poter comprendere la natura e interpretare le relazioni tra i vari fenomeni statistici in ambito economico aziendale

Capacità di apprendimento
Al termine del corso lo studente dispone di conoscenze teoriche statistiche e applicative per affrontare corsi avanzati di statistica inferenziale e multivariata.

- Laureti Tiziana (programma)
1. Metodi di campionamento
• Campionamento probabilistico e tipologie di indagini
• Intervalli di confidenza e test di ipotesi

2. Analisi statistica delle relazioni economiche
• Analisi della varianza
• Variabili qualitative e test non parametrici
• Modelli di regressione lineare: semplice e multipla

3. Analisi dei gruppi e implicazioni sulla profilazione dei consumatori

Statistics for Marketing and Consumer Research. Mario Mazzocchi, SAGE Publications Inc, 2008.
(Date degli appelli d'esame)

6 SECS-S/01 48 - - - Attività formative caratterizzanti ENG

- - A SCELTA DELLO STUDENTE

9 72 - - - Attività formative a scelta dello studente (art.10, comma 5, lettera a) ENG

Secondo semestre

Insegnamento CFU SSD Ore Lezione Ore Eserc. Ore Lab Ore Studio Attività Lingua

1049392 - CUSTOMER SATISFACTION AND CUSTOMER BEHAVIOR (obiettivi)
L'insegnamento presenterà e analizzerà i modelli teorici e gli strumenti analitici necessari per comprendere il comportamento del consumatore e quali fattori contribuiscono a formare le scelte e a costituire i meccanismi della (auto)valutazione della soddisfazione dei bisogni e delle aspettative.
Approfondimenti specifici riguarderanno i processi relazionali ed interazionali dell’attore sociale nei principali contesti di consumo. Ai fini dell’analisi dei comportamenti di consumo, saranno forniti strumenti per comprendere l’interazione tra processi cognitivi, dimensioni motivazionali, affettive e di personalità, processi di costruzione sociale della conoscenza e dinamiche culturali.

- CUSTOMER BEHAVIOR (obiettivi)
Lo scopo del modulo 'Customer behavior' è fornire strumenti per comprendere l'interazione nei comportamenti dei consumatori tra dimensioni cognitive, motivazionali, affettive e di personalità, nella loro interazione con la costruzione sociale della conoscenza e le dinamiche culturali.

Obiettivi specifici:
1. Conoscenza e capacità di comprensione: il primo obiettivo del corso è quello di introdurre gli studenti sui principali temi del comportamento del consumatore, evidenziando le aree di studio, il vocabolario e le metodologie della disciplina: a tal fine il corso affronterà studi classici e approcci fondamentali. Verranno introdotte anche prospettiva contemporanee e sviluppi recenti della disciplina.

2. Capacità di applicare conoscenza e comprensione: il secondo obiettivo specifico del modulo è quello di poter applicare le conoscenze acquisite a problemi riguardanti il comportamento del consumatore e di sviluppare argomentazioni alla luce del contributo fornito dalla psicologia e dalla psicologia sociale in particolare.

3. Autonomia di giudizio
4. Abilità comunicative
Ulteriori obiettivi specifici del modulo riguardano la capacità di analizzare e riflettere autonomamente alla luce degli strumenti teorico-metodologici forniti dal corso, questi obiettivi saranno perseguiti attraverso attività mirate di analisi in piccolo gruppo, relazioni scritte e presentazioni in classe.

Risultati attesi: gli studenti svilupperanno, a partire dalle lezioni frontali, le conoscenze relative ai principali argomenti della psicologia del comportamento del consumatore, e acquisiranno attraverso esercitazioni pratiche e approfondimenti di piccolo gruppo nuove competenze e padronanza dei campi di studio, del vocabolario e delle metodologie della disciplina.

- MARTINS ALVES SUSANA (programma)
Descrizione del corso: questo corso si concentra sulla comprensione del comportamento dei clienti integrando teorie e concetti della psicologia ambientale. L'enfasi sarà posto sul comportamento dei clienti nel contesto del cambiamento climatico in relazione a soluzioni basate sulla natura.

Programma

1. Come i clienti percepiscono e valutano beni, prodotti e servizi: Introduzione a una visione socio-ecologica della percezione umana

2. Valori e pratiche sostenibili del cliente; barriere/facilitatori di pratiche sostenibili

3. I metodi e gli strumenti di ricerca (ad es. Sondaggi, questionari basati su conjoint analysis) utilizzati per studiare il comportamento del cliente

4. Soluzioni basate sulla natura e loro influenza sulle percezioni, i valori e il comportamento dei clienti

5. Uso dell'analisi 'conjoint analysis' per esaminare le percezioni dei clienti di un parco pubblico

6. Posizionare l'attaccamento e il comportamento del cliente: aderenza agli interventi pro-ambientali negli ambienti urbani

7. Soddisfazione del cliente nelle strutture universitarie: preferenza per gli attributi ambientali

8. Interventi basati sul luogo: ruolo dell'ambiente fisico (green environment) di un hotel nel processo di fidelizzazione dei clienti

9. Preoccupazione ambientale e comportamento dei clienti e impegno con le tecnologie sostenibili (ad es. Biocarburanti)

10. Disponibilità a pagare (WTP) per la natura come bene pubblico

11. Marketing sensoriale. Come le atmosfere influenzano il comportamento relativo all'acquisto

12. Progettare ambienti e atmosfere per migliorare la salute e il benessere dei clienti

Alves, S., Aspinall, P.A., Ward Thompson, C., Sugiyama, T., Brice, R. and Vickers, A. (2008). Preferences of older people for environmental attributes of local parks: The use of choice‐based conjoint analysis. Facilities, 26(11/12), 433-453. https://doi.org/10.1108/02632770810895705

Bonaiuto, M., Alves, S., De Domonicis, S., and Petruccelli, I. (2016). Place attachment and natural hazard risk: Research review and agenda. Journal of Environmental Psychology, 48, 33-53. https://doi.org/10.1016/j.jenvp.2016.07.007

Brochado, A., Stoleriu, O., & Lupu, C. (2019). Wine tourism: a multisensory experience. Current Issues in Tourism. https://doi.org/10.1080/13683500.2019.1649373
Chwialkowska, A. (2018). Can Marketing Communication Prime You to Act ‘Green’? Management of Sustainable Development Sibiu, 10(2), 73-86.

Gifford et al. (2011). Behavioral dimensions of climate change: drivers, responses, barriers, and interventions. WIREs Clim Change, 2, 801–827.

Han, H., Yua, J., Hyunb,S. S. (2020). Nature based solutions and customer retention strategy: Eliciting customer well-being experiences and self-rated mental health. International Journal of Hospitality Management, 86, https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.102446

Insch, A. & Sun, B. (2013). University students’ needs and satisfaction with their host city. Journal of Place Management and Development, 683), 178-191.

Kellert, S. (2015). What Is and Is Not Biophilic Design. Metropolis Magazine. Available online at: https://www.metropolismag.com/architecture/what-is-and-is-not-biophilic-design/

Lee , J-S., Hsu, L-T., and Kim, Y. (2010) Understanding how consumers view green hotels: how a hotel's green image can influence behavioural intentions. Journal of Sustainable Tourism, 18(7), 901-914, https://doi.org/10.1080/09669581003777747

Poortinga, W., Steg, L., and Vlek, C. (2004). Values, environmental concern, and environmental behavior: A study into household energy use. Environment & Behavior, 36(1), 70-93, https://doi.org/10.1177/0013916503251466

Yu, J. (2020). Exploring the role of healthy green spaces, psychological resilience, attitude, brand attachment, and price reasonableness in increasing hotel guest retention. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17, 133, https://doi.org/10.3390/ijerph17010133

3 M-PSI/05 24 - - - Attività formative affini ed integrative ENG

- CUSTOMER SATISFACTION (obiettivi)
L'insegnamento presenterà e analizzerà i modelli teorici e gli strumenti analitici necessari per comprendere il comportamento del consumatore e quali fattori contribuiscono a formare le scelte e a costituire i meccanismi della (auto)valutazione della soddisfazione dei bisogni e delle aspettative.

Approfondimenti specifici riguarderanno i processi relazionali ed interazionali dell’attore sociale nei principali contesti di consumo.
Primo e principale obiettivo del Corso (Descrittore di Dublino 1), ai fini dell’analisi dei comportamenti di consumo, sarà quello di fornire agli studenti gli strumenti per comprendere l’interazione tra processi cognitivi, dimensioni motivazionali, affettive e di personalità e i processi di costruzione sociale dell’identità del consumatore in forma individuale e di gruppo.
Per il secondo obiettivo (Descrittore di Dublino 3), il riferimento ad un approccio di analisi intersezionale consentirà di evidenziare i principali fattori di cambiamento diacronico e sincronico nelle società e quindi di sviluppare le abilità di applicazione dei concetti appresi in diversi contesti di analisi e per distinte identità del consumatore.

Al termine del corso studentesse e studenti avranno acquisito i risultati posti dai seguenti obiettivi:

Per il terzo obiettivo (Descrittore di Dublino 3), l’affinamento delle capacità critiche e di giudizio dello studente sarà verificato attraverso prove di verifica scritte, pratiche e orali sia sulla conoscenza teorica che metodologica nella capacità di applicazione in contesti differenziati fra loro e per la raccolta e interpretazione di dati rispetto a necessità, desideri e modelli di comportamento degli utenti di organizzazioni economiche.
La realizzazione del quarto obiettivo (Descrittore di Dublino 4) sarà affidata alla funzionalità delle prove pratiche e orali in classe e a favore delle colleghe e dei colleghi per verificare la capacità dello studente a comunicare quanto appreso sia in termini di conoscenza che per la capacità di applicazione delle conoscenze.
Per il quinto e ultimo obiettivo (Descrittore di Dublino 5), l’offerta di un ampio ventaglio di fonti documentali e la conoscenza di metodologie di analisi e applicative consentirà allo studente di condurre approfondimenti e aggiornamenti dei suoi studi anche in modo autonomo a conclusione del percorso formativo.

- ROCCHI ANDREA (programma)
Il consumatore

Il mercato

Analisi di mercato

La qualità del prodotto

Social Marketing

Gestione delle strategie distributive

Progettare un servizio al cliente

Project management

Soddisfazione del cliente. Casi pratici

Social Marketing in Action, Cases from Around the World. Springer edition, 2019. Editors: Basil, Debra Z., Diaz-Meneses, Gonzalo, Basil, Michael

Strategic Retail Management, Zentes, J., Morschett, D., Schramm-Klein, H. Springer edition (2017)

Project Management: The Managerial Process 8th Edition, By Erik Larson and Clifford Gray, Mcgraw Hill
(Date degli appelli d'esame)

6 SPS/07 48 - - - Attività formative affini ed integrative ENG

AAF1575 - FURTHER KNOWLEDGE FOR PLACEMENT ON THE JOB MARKET

3 - - - - Ulteriori attività formative (art.10, comma 5, lettera d) ENG

AAF1574 - DISSERTATION (obiettivi)
Il Corso si propone di offrire una trattazione completa e aggiornata del management della comunicazione di impresa, e di fornire agli studenti i concetti e gli strumenti della corporate communication. In particolare, alla fine del Corso gli studenti avranno acquisito conoscenze e competenze sui seguenti argomenti:

· l'importanza e il ruolo strategico della Comunicazione nelle imprese contemporanee e nella promozione di processi di innovazione sociale e culturale.

· le questioni fondamentali che definiscono l'area tradizionale della corporate communication (pubblicità, relazioni pubbliche, media relations, comunicazione organizzativa, Csr)

· the key issues and perspectives of specific disciplines and emerging areas of enterprise communication (). le questioni e le prospettive fondamentali delle discipline specifiche e delle nuove frontiere della comunicazione di impresa (social media, comunicazione di crisi, brandjournalism, comunicazione interculturale)

· competenze di scrittura professionale e di public speaking.

18 - - - - Per la prova finale e la lingua straniera (art.10, comma 5, lettera c) ENG

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